تصميم برنامج إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)

وهو اختصارًا لـ Customer relationship management. يعتبر أحد أنظمة الشركات الهامة الذي نقوم بتطبيقه مع كافة عملائنا، والهدف من تطبيقه هو معالجة جميع متطلبات العملاء سواءً كانوا كبارًا أو صغارًا، كما أنه يمكنك من تكوين قاعدة ضخمة من العملاء، بالإضافة إلى أنه يمكنك من تقسيم العملاء إلى شرائح وهذا بدوره يسهل التعامل معهم، ومن أهم مزاياه أنه لا يجعلك تلجأ إلى المستندات الكثيرة والورقيات لتنظيم عملك إنما هو يقوم بشكل أوتوماتيكي بتنظيم كافة الأمور التي لها علاقة بالعلاقات مع العملاء.